La baja tensión afectó seriamente a miles de personas en la provincia del Chaco, muchas de ellas que sufrieron daños en sus electrodomésticos.
Aires acondicionados, heladeras, freezers, computadoras, televisores, entre otros, fueron afectados por los cortes de luz y las variaciones bruscas en la tensión. La situación se agrava si se considera el contexto de crisis económica e inflación que afecta al país desde hace varios meses.
En ese contexto, la empresa Secheep ofrece la posibilidad de reclamar una indemnización por daños ocasionados en eventos de baja tensión o cortes del suministro.
¿Cómo hacer el reclamo?
El trámite puede realizarse a través de la plataforma Tu Gobierno Digital o de manera presencial. El usuario debe haber acreditado su identidad mediante la aplicación.
Se deben completar una serie de pasos:
- Acceder a Tu Gobierno Digital
- Ingresar a la Sección “Mis Trámites” (ubicada en el margen lateral izquierdo de la pantalla).
- Hacer “click” “Ver trámites On Line” (ubicado en el margen superior derecho de la pantalla).
- Buscar el trámite “RECLAMO POR DAÑOS EN ELEMENTOS Y/O ELECTRODOMÉSTICOS”.
- Hacer “click” en “Iniciar nuevo”.
- Completar el formulario y adjuntar la documentación que allí lo requiera.
- Hacer “click” en “Confirmar y Enviar” y el sistema otorgará un número de trámite que deberá conservarlo (una vez confirmado y enviado no se podrá borrar y/o modificar ninguna de sus partes).
Para realizar el trámite de forma presencial, la persona interesada debe dirigirse a la oficina de Secheep de su localidad con nota dirigida al gerente solicitando el resarcimiento por los daños, deberá ser titular o presentar documentación que acredite relación.
La nota deberá detallar la siguiente información:
- Nombre, apellido, DNI del reclamante.
- Nombre, apellido, DNI, número de cliente y suministro del titular.
- Teléfonos y correo electrónico de contacto.
¿Qué documentación presentar?
Al momento de iniciar el trámite, se debe contar con una serie de documentos listos para ser presentados:
- Factura de los electrodomésticos dañados (si la tiene)
- Exposición policial con fecha, hora del suceso y descripción de los elementos dañados. (Manifestar si tiene o no factura de compra de los electrodomésticos dañados)
- Presupuesto de las reparaciones reclamadas.
- Última factura del servicio eléctrico paga.
- DNI del titular afectado.
- DNI del reclamante.
¿Quiénes pueden reclamar?
Las personas que hayan sido afectadas, el titular del servicio o un tercero que inicie el trámite online o presencial.